• 保监会:加大违法违规查处力度 防范群体性事件风险 2018-03-28
  • 组图:SM男团NCT DREAM献舞台 明朗少年青春活力 2018-03-28
  • 搜寻团队:24小时接力搜寻 找回走失小男孩 2018-03-28
  • 软银拟将手机业务最早今春上市 筹集180亿美元 2018-03-28
  • 美国通用电气计划在德国裁员1600人 - 德国新闻 2018-03-28
  • 马牌轮胎突然爆炸 厂家拒理赔 2018-03-28
  • 人民日报评论员:学习宪法 尊崇宪法 2018-03-28
  • 空之梦幻想曲无弹窗,空之梦幻想曲全文免费阅读,空之梦幻想曲txt电子书下载 2018-03-28
  • 剑桥大学降半旗悼念霍金!一文读懂霍金为何如此有名 盘点霍金惊人的七大语录 2018-03-28
  • 家庭过期药17城线上回收扫码预约快递员免费上门过期药快递员药品 2018-03-28
  • 两会观察:深化监察改革 凝聚反腐合力 2018-03-28
  • 沙特王子首富仍被关  恢复自由需400亿天价保释金 2018-03-28
  • 衡水阜城县王铁林:多捡一个钉子 减少一分危险 2018-03-28
  • 慕雨、丝最新章节,慕雨、丝小说下载 2018-03-28
  • 同程旅游独自出游者研究报告:单身爱买土特产 2018-03-28
  • 盲人歌手周云蓬办卡遭拒 银行回应:柜员水平不足

    2018-03-28 01:39:53 来源: 新京报(北京)
    0
    分享到:
    T + -

    (原标题:被指“无民事行为能力” 盲人办银行卡遭拒)

    周云蓬,盲诗人、民谣歌手

    周云蓬资料图

    新京报讯 近日,盲人歌手周云蓬在中国银行深圳沙河支行办理借记卡,银行工作人员以其“没有民事行为能力”拒绝办理。对于这个理由,周云蓬无法理解,他表示,银行应该想办法让无障碍通道更好,而不是要求监护人陪伴。

    昨日,中国银行深圳分行工作人员告诉新京报记者称,因业务员自身专业能力不足,不仅未能提供快捷的业务办理,还对周云蓬造成情感伤害,已经向其致歉请求谅解。同时还表示“视障人不需要陪同人,就能进行银行业务办理,会优先进行办理,对所有残障人士一视同仁,没有歧视”。

    盲人办银行卡遭“刁难”

    昨日下午,周云蓬告诉新京报记者,他因工作需要想办一张深圳本地的银行卡,26日,在经纪人的陪同下,来到中国银行深圳沙河支行。在办理过程中,工作人员先询问他“是否一点儿也看不见”,得到肯定答复后,该工作人员叫来了“级别高一点的员工”,又询问了同样的问题。

    确认周云蓬不能视物后,工作人员拒绝为其办理借记卡,称“无民事行为能力的人不能办理”,并拒绝其拍照。

    “我先说明了之前已办理过中国银行以及其他银行的卡,也有陪同人员可以给我阅读相关条例,两个人都带着身份证,但工作人员仍称根据规定不能办理?!彼婧笾茉婆钊テ渌?,顺利办理了业务。

    周云蓬称,此次事件后,很多盲人朋友都表示在不同银行遇到过相同的事,他表示不理解,“不能因为过马路有危险,就不让我们自己过了,银行应该考虑怎么样让无障碍通道变得更好,而不是要求监护人陪伴?!?/p>

    26日21时许,周云蓬发布微博说明情况,并公布该柜员工号,要求中国银行对于此事作出回应。

    银行称柜员水平不足所致

    昨日20时,中国银行深圳分行工作人员告诉记者,经调查,确有此事。已与周云蓬取得联系,得到其谅解。周云蓬也通过微博确认已收到道歉。

    该工作人员表示,出现上述情况主要是因为工作人员个人专业水平不足,对相关业务理解产生偏差,导致没有提供快捷的业务办理,同时还对周云蓬造成情感伤害,“我们非常抱歉,一定会吸取教训,提供更好的服务体验?!?/p>

    该工作人员还称,银行对于残障人士其实有优先通道,在服务过程中,若对方不是本人或没有陪同人员,都会做好协助工作,例如引导、陪同等,“我们绝对是一视同仁的,不存在歧视的因素?!?/p>

    律师说法

    律师:盲人歌手属于完全民事行为能力人

    北京京都律师事务所律师常莎表示,民法规定,无民事行为能力人只包括“不满十八周岁的未成年人”和“不能辨认自己行为的成年人”,不包括盲聋哑人。

    常莎认为,中国银监会办公厅及中国银行业协会都曾发布相关条例,要求银行应确保残障人士享受与其他客户平等的权利,充分考虑各类残障人士需求,尽可能提供便捷的人性化服务。此次事件反映银行的相关配套服务及员工训练不达标。

    “银行作为金融机构,既是营业单位,也是公共服务单位,应当尊重任何消费者。银行员工此举侵害了盲人作为消费者的人格尊严,被侵害人可以向其上级投诉。员工所在单位或者上级,应责令其改正,并向消费者赔礼道歉?!背I硎?,周云蓬在微博公布工作人员工号,而非职工的照片或姓名,这种行为是监督和投诉,而不能视为侵犯隐私。


    1900万"理财"5年后余额变30余元 竟被银行经理转走

    2010年,在海外做生意的胡先生归国,以妻子叶女士的名义开设银行账户,9次打入1900余万,并口头委托银行个人金融部经理叶国强理财,此后叶国强将钱款悉数转出填补自己的财务漏洞,2015年该账户仅存30余元。2016年,叶国强因诈骗罪被法院判处有期徒刑15年。此后,叶女士起诉银行,认为在自己未到场情况下,叶国强伪造签名将钱款转出是违规操作,并且指出“密码交易视为本人”为银行格式条款,侵犯了自己的权益。

    赌北京赛车必死无疑 本文来源:新京报 责任编辑:赵亚萍_NN9005
    分享到:
    跟贴0
    参与0
    发贴
    为您推荐
    • 推荐
    • 娱乐
    • 体育
    • 财经
    • 时尚
    • 科技
    • 军事
    • 汽车
    + 加载更多新闻
    ×

    热点新闻

    猜你喜欢

    阅读下一篇

    返回网易首页赌北京赛车必死无疑
    用微信扫描二维码
    分享至好友和朋友圈
    x